Softwarekoppeling maakt online onderzoek per e-mail effici퀌‚nter

E-mail service provider Tripolis Solutions en onderzoeksbureau MWM2 brengen deze week gezamenlijk een nieuwe softwarekoppeling op de markt. Deze stelt marketeers in staat op een efficiënte wijze klantonderzoek per e-mail uit te voeren. Het is de eerste keer dat Tripolis en MWM2 de handen ineenslaan. Het product is voor alle Tripolis- en MWM2-gebruikers beschikbaar.

Effectief marketinginstrument

Online onderzoek is een niet meer weg te denken marketinginstrument dat zorgt voor het snel en goedkoop verkrijgen van inzicht in klanttevredenheid, wensen en ervaringen van klanten. Het doen van online surveys per e-mail is hiervoor een goed en effectief middel.

Koppeling contacten-databases

Door de koppeling tussen MWM2 Survey en Tripolis Dialogue is het vanaf nu mogelijk om vanuit de Tripolis Dialogue contacten-database deelnemers, respondenten of klanten toe te voegen aan een onderzoek binnen MWM2 Survey. Remko Weterings, IT-manager MWM2, licht toe: “Online onderzoek biedt organisaties de mogelijkheid om in dialoog te blijven met haar stakeholders. Door de integratie tussen MWM2 en Tripolis Dialogue verandert het e-mailcontactmoment in een belangrijk feedbackmoment om de mening van klanten continu te verzamelen en te volgen.”

Optimalisatie online onderzoek

De plug-in met Tripolis Dialogue biedt marketeers een oplossing om online onderzoek optimaal te organiseren en te monitoren. Joost Nienhuis, CEO van Tripolis Solutions, legt uit: “Follow-up acties gebaseerd op de onderzoeksresultaten van klanten worden automatisch geïnitieerd. Dit biedt nieuwe kansen op het gebied van e-mailmarketing.”