‘My Retail Theatre’ voor gepersonaliseerde klantexperiences in retail
3D-experience specialist Dassault Systèmes introduceert ‘My Retail Theatre’, voor het personaliseren van klantexperiences in de retail met het 3DEXPERIENCE-platform. ‘My Retail Theatre’ biedt fabrikanten en retailers van consumenten-producten interactieve fotorealistische 3D-visualisatiefuncties, waarmee klanten zowel offline als online producten kunnen personaliseren. Retailers kunnen de oplossing ook gebruiken om het volledige assortiment te presenteren, onafhankelijk van de winkelruimte. Daardoor krijgen klanten meer keuze, zonder dat er extra voorraad nodig is.
Snel veranderende modewereld
In de fashionindustrie verwachten klanten elke keer nieuwe producten en shoppingexperiences. Daarom moeten retailers persoonlijke relaties met klanten creëren en onderhouden, om ze te binden aan hun merk. Hoewel de e-commerceverkopen wereldwijd gestaag doorgroeien, blijven fysieke winkels een belangrijke rol spelen voor de relatie met klanten. Daarbij staan retailers echter voor de uitdaging om concurrerend te blijven en hun voorraad te managen, versus tijdig inspelen op trendy producten en het onderscheidend presenteren ervan.
Visuele experiences voor klanten en retailers
Dassault Systèmes’ ‘My Retail Theatre’ maakt productontwikkelingsinformatie toegankelijk voor gebruik richting klanten. Zodat zij onderscheidende visuele experiences kunnen creëren, waarvan zowel retailers als klanten profiteren. In het digitale tijdperk zijn marketing- en verkoopmaterialen te baseren op hetzelfde 3D-model dat al in de productontwerpfase is gecreëerd. Dat maakt een consistente en efficiënte communicatie van de voordelen via alle kanalen mogelijk. Door het vervangen van een deel van de fysieke voorraad door fotorealistische 3D-visualisaties, kunnen retailers bovendien een uitgebreider assortiment aan klanten presenteren. Verder is ‘My Retail Theatre’ bruikbaar voor het vergroten van inzicht in trends en klantvoorkeuren en de betrokkenheid.
3DEXPERIENCE-platform
Met de fotorealistische visualisatiefuncties van het 3DEXPERIENCE-platform kunnen klanten in de winkel of op de website, producten selecteren, configureren en personaliseren. Via meerdere interactieve apparaten, zoals smartphones, tablets en touchscreens. Vooral horloges, juwelen, kleding, (sport)schoenen en andere luxe producten, zijn in ‘My Retail Theatre’ interactief te ervaren en te personaliseren op basis van kleuren, materialen en texturen. Daarbij wordt men tegelijkertijd geïnformeerd over de beschikbare voorraad en levertijd. Zodra klanten de eigen keuze hebben geconfigureerd, is deze automatisch te bestellen en te delen via social media.
